Crisol enseña a usar los servicios por Internet del SES, el Sepad o la agencia tributaria

El programa Crisol de intervención social busca también reducir la brecha digital. Por eso trabaja para que los usuarios que no saben relacionarse con las administraciones por vía telemática aprendan a sacar partido a los servicios digitales que activan las administraciones. El SES, el Sepad o la agencia tributaria tienen ventanas de trámites directos sencillos activos que se pueden hacer por sus portales oficiales.

La inclusión social también se combate desde la exclusión digital, por eso ofertan sesiones de formación práctica. Para que los interesados aprendan trámites frecuentes como pedir cita con el SES, con los servicios del Sexpe, consultar los cursos de formación que se actualizan, reservar hora para renovar el DNI, consultar la vida laboral o acceder al historial de la agencia tributaria para hacer la declaración de la renta. Catalina Alarcón, concejala de Servicios Sociales, explica que muchas veces son los propios usuarios de Crisol los que piden ayuda para moverse por estos servicios. Por eso organizan sesiones en grupos. Valora también que este tipo de aprendizaje mejora la autonomía de los más vulnerables.